利用規約

第1条(適用範囲)

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、ウェルネスデリバリー株式会社(以下「当社」といいます)が提供するオンラインショッピングサービス(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「利用者」といいます)に適用されます。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします:

• 「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイト(https://wellnessdelivery.shop)を通じて提供される商品販売サービスを指します。
• 「利用者」とは、本サービスを利用する全ての個人または法人を指します。
• 「会員」とは、本サービスに会員登録を行った利用者を指します。
• 「商品」とは、本サービスを通じて販売される全ての物品を指します。
• 「注文」とは、利用者が本サービスを通じて商品の購入を申し込むことを指します。
• 「売買契約」とは、利用者と当社の間で成立する商品の売買に関する契約を指します。

第3条(会員登録)

1. 本サービスを利用するためには、利用者は当社所定の方法により会員登録を行う必要があります。

2. 会員登録の申込みを行った者は、当社がこれを承認した時点で会員となります。

3. 会員登録の際には、正確かつ最新の情報を提供する必要があります。虚偽の情報を提供した場合、当社は会員登録を取り消すことができます。

4. 以下のいずれかに該当する場合、当社は会員登録を承認しないことがあります:

• 過去に本規約違反により会員資格を取り消された者
• 未成年者で保護者の同意を得ていない者
• 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した者
• その他、当社が不適切と判断した者

第4条(アカウント管理)

1. 会員は、自己の責任においてログインID およびパスワード(以下「アカウント情報」といいます)を管理するものとします。

2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

3. 会員は、アカウント情報が盗まれたり第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

4. アカウント情報の第三者への譲渡、貸与、売買等は禁止されています。

第5条(商品の注文と売買契約の成立)

1. 利用者は、本サービスにおいて当社所定の方法により商品を注文するものとします。

2. 売買契約は、利用者が当社所定の購入手続きを完了し、当社がこれを受諾した時点で成立するものとします。

3. 当社は、注文受付後に在庫状況等を確認し、注文を受諾できない場合があります。その場合、速やかに利用者に通知いたします。

4. 以下の場合、当社は注文を受諾しないことがあります:

• 商品の在庫がない場合
• 決済手続きが正常に完了しない場合
• 利用者が本規約に違反している場合
• 商品の配送先が配送エリア外の場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

第6条(商品の価格と支払い)

1. 商品の価格は、本サービス上に表示される価格とします。表示価格には消費税が含まれています。

2. 別途、配送料がかかる場合があります。配送料は注文確定画面で表示されます。

3. 支払方法は、クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済等、当社が指定する方法とします。

4. クレジットカード決済の場合、決済は注文確定時に行われます。

5. 銀行振込の場合、当社が入金を確認した時点で注文が確定します。振込手数料は利用者の負担とします。

6. 代金引換の場合、商品配達時に配送業者に代金をお支払いください。代引手数料がかかる場合があります。

第7条(商品の配送)

1. 商品の配送は、当社が指定する配送業者により行います。

2. 配送先は、日本国内に限ります。一部地域については配送できない場合があります。

3. 配送日時の指定が可能な場合がありますが、交通事情等により配送が遅延する場合があります。

4. 商品の配送に要する期間は、注文確定後3〜7営業日程度を予定していますが、商品により異なる場合があります。

5. 配送先の不在等により商品を配送できない場合、一定期間保管の後、当社に返送されることがあります。その場合の再配送料は利用者の負担とします。

6. 天災地変、交通機関の事故、その他の不可抗力により配送が遅延または不能となった場合、当社は責任を負いません。

第8条(商品の検品と受領)

1. 利用者は、商品到着後速やかに商品の内容を確認するものとします。

2. 商品に瑕疵があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

3. 生鮮食品等、品質劣化の早い商品については、商品到着後24時間以内にご連絡ください。

4. 上記期間を過ぎてからの連絡については、対応できない場合があります。

第9条(返品・交換)

1. 商品の返品・交換については、別途定める「返品ポリシー」に従うものとします。

2. 商品に瑕疵があった場合または当社の責任により注文と異なる商品が届いた場合、当社の負担で返品・交換に応じます。

3. お客様都合による返品は、原則として承っておりません。ただし、未開封・未使用の商品で、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付けることがあります(返送料はお客様負担)。

4. 以下の商品については、返品・交換をお受けできません:

• 生鮮食品
• 開封済みまたは使用済みの商品
• お客様の責任により汚損・破損した商品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• セール品や特価品(商品ページに記載がある場合)

第10条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:

• 法令または本規約に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 他人のアカウント情報を不正に使用する行為
• 転売目的での大量購入行為
• 本サービスの運営を妨げる行為
• 不正なアクセスまたはこれを試みる行為
• コンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信または書き込む行為
• 反社会的勢力への利益供与行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第11条(サービスの停止・中断)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することができるものとします:

• システムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
• コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、本サービスの停止または中断により利用者または第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。

第12条(会員資格の取消)

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく会員資格を取り消すことができます:

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 支払停止もしくは支払不能となった場合
• 1年以上本サービスの利用がない場合
• 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
• その他、会員として不適切と当社が判断した場合

2. 会員資格が取り消された場合、利用者は当社に対する全ての債務について期限の利益を失い、直ちに全ての債務を弁済するものとします。

第13条(知的財産権)

1. 本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

2. 利用者は、本サービスの利用によって、当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用を許諾されるものではありません。

3. 本サービス上のコンテンツ(文章、画像、動画等)を、当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、再配布することを禁じます。

第14条(免責事項)

1. 当社は、本サービスに関して、その完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行いません。

2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

3. 当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接の原因となった取引における商品代金を上限とします。

4. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して利用者と第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理および解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

第15条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用により取得する個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。

第16条(規約の変更)

1. 当社は、以下の場合に、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することができます:

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の2週間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、本サービス上またはウェブサイト上に表示します。

3. 変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

第17条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条(準拠法および管轄裁判所)

1. 本規約の準拠法は日本法とします。

2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条(お問い合わせ)

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください: