プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報を意味します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集いたします:

• ウェブサイトでの会員登録時
• 商品購入時の注文フォーム入力時
• お問い合わせフォームからのご連絡時
• キャンペーンやアンケートへの参加時
• メールマガジンの購読申込時
• カスタマーサポートへのお問い合わせ時

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

• 商品の発送および配送に関する連絡
• ご注文内容の確認および決済処理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 新商品やキャンペーン情報のご案内
• サービスの品質向上および改善のための分析
• 利用規約違反やトラブル発生時の対応
• アフターサービスおよびサポートの提供
• 市場調査およびデータ分析
• 法令に基づく義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

商品配送のため、配送業者に必要最小限の個人情報(氏名、住所、電話番号)を提供します。これらの業者には、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を義務付けています。

5. 個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲において個人情報を共同利用する場合があります:

• 共同利用する個人情報の項目: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴
• 共同利用する者の範囲: 当社グループ会社
• 利用目的: 前項「個人情報の利用目的」に記載の通り
• 個人情報管理責任者: ウェルネスデリバリー株式会社

6. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じています:

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォールの設置
• アクセス権限の制限および管理
• 従業員への定期的な教育・研修の実施
• 個人情報管理責任者の設置
• 外部からの不正アクセス防止対策
• 定期的なセキュリティ監査の実施

7. クッキー(Cookie)の使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトが訪問者のコンピューターに一時的にデータを保存する仕組みです。

クッキーの使用目的:

• お客様の利便性向上(ログイン状態の保持など)
• ウェブサイトの利用状況の分析
• 広告配信の最適化
• カート機能の提供

ブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。

8. アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、Googleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスは、クッキーを使用してウェブサイトの利用状況を分析します。収集されたデータは匿名で集計され、個人を特定するものではありません。

Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのウェブサイトをご確認ください。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します:

• 個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の訂正、追加または削除を請求する権利
• 個人情報の利用停止または消去を請求する権利
• 個人情報の第三者提供の停止を請求する権利

これらの権利を行使される場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせ先は、本ポリシー末尾に記載しています。

10. 未成年者の個人情報について

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

11. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。法令により保存期間が定められている場合は、その期間保存します。保存期間経過後は、適切な方法で削除または匿名化します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

14. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者です。苦情解決の申し出先は以下の通りです:

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
苦情相談窓口
電話: 0120-700-779